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邹晶虹
恪守诚信经营 成为农村电商致富带头人
诚实守信
黑龙江省
2019年4月“中国好人榜”
人物故事:

  邹晶虹,女,1972年出生,现任大庆市卓创多媒体制作有限企业董事长。

  她是大庆电子商务行业的拓荒者,心怀梦想,白手创业,靠着两个人一台电脑,毅然闯进了互联网商业的多彩世界;

  她走遍龙江市县乡村极力推广电商服务、培育电商人才、服务农业农民,两年内进行了百场培训万人受益,通过销售宝电商平台为龙江绿色食品打上诚信标签;

  她从懵懂创业到创新转型,凭藉深谙商业逻辑、谨遵市场规则、恪守诚信经营,成为了大庆电子商务的领跑者;

  一位致力于打造龙江诚信电商平台、擦亮绿色农产品牌、拥有黑土情怀的企业家。被授予“大庆全市工会优秀标兵”、“大庆市科学技术进步奖”、“优秀学问企业家”、2011-2012年度“大庆市工会积极分子”、2012年度“全市女职工建功立业标兵”等荣誉。

  大庆卓创企业深刻洞察消费互联网、产业互联网发展趋势与内涵,本着为用户创造价值的发展理念,以“销售宝”和“云超市”为平台,致力于同构产业网络新生态,从企业网络营销、渠道、产品、运营等产销现实需求出发,更加注重塑造企业互联网络思维理念、内外兼修重构组织资源、量身定制企业唯一品牌官网、打造企业网络诚信体系、加强企业网络品牌保护,全面渗透和开启了企业网络化生存、运营、发展的基因再造,为实体企业互联网化转型增效发展,提供了有力支撑。

  “两年半时间网站点击量突破20万,日均销售额超万元,2016年线上销售突破2000万元,预计2017年突破3000万元。”这一组网络销售数据来自黑龙江五常新禾米业,总经理李明表示,与大庆卓创销售宝合作后,销售宝平台帮助企业注册了“黑龙江五常大米·中国”的中文网站,并建立官网直接网络销售,销售主体由之前的外部电商平台变成了自己企业自己网站,企业信誉品牌赢得客户信任口碑,产销运营高效对接,企业在互联网化中尝到了甜头。截止到目前,销售宝体系已经服务企业超过5000家,其中1021家传统中小企业通过应用销售宝系统,实现官网营销和全网营销,销售宝企业互联网化转型发展取得实实在在的成效。

  为助力实体企业顺势乘势发展,搭乘上新一轮“互联网+”的快车,大庆卓创在中国互联网信息中心(CNNIC)的支撑下,启动“中小企业上网普及工程”,再次推出销售宝体系服务,为区域内中小企业融入产业互联网、擦亮上网企业诚信品牌、开发优质产品、开展高效网络服务提供了机遇与条件。

  “企业互联网诚信度越高,他们的运营就越高效,并最终会转化为生产效率的提高。”邹晶红表示,人是企业实现“互联网+”的决定因素,诚信是电商企业生存发展的根本,销售宝的每一项服务的背后,也是帮助企业开展网络化人力资源再造的过程,是帮助企业重塑网络诚信品牌的过程,在销售宝体系运营实践中成长起来的诚信品牌企业,将成为龙江转型振兴发展的重要力量和宝贵资源。

  在与客户的长期合作中,卓创企业始终本着“客户第一,诚信至上”的原则,以诚实守信的经营风范,赢得了客户的信赖,用实际行动塑造了企业品牌。据了解,企业一直本着依法经营、诚信为本的经营理念,2002到2017年企业经营合同履约率100%,客户满意率100%。

  “她要求企业及所有员工不卖假货、不虚报价格”,提起邹总诚信经营的事迹,已来企业近三年的客服主管孙百超充满了崇敬之情。由于财务出身的缘故,邹晶虹对企业客服工作要求非常严格细致,从服务流程到服务标准、从服务更态度到服务质量,不仅建立严格制度,而且遇到重要难题问题总是亲自上手处理,每次都能转“危”为“机”,赢得客户口碑。

  客户王先生9月份在卓创销售宝上订购了一袋稻花香米,由于生产厂家、销售平台、服务客服的系列疏忽,导致网上显示下单实际没有出货,接到用户投诉后,邹总亲自倒查问题原因,专程将所定货品送到王先生家,同时送去了10倍的赔偿货品。她告诉员工,诚信是电商的根本,电商企业尤其是粮食产品营销,必须把诚信时时刻立在心里,客户才能把你记在心里,这样才能走得更稳更远。

  委托卓创开发手机版网站的任先生对卓创的服务交口称赞。任先生是一位诗人,用很挑剔的眼光要求卓创员工“无极限”修改设计样稿,普通设计3稿已是上限,任先生反复进行了10多次修改。邹总要求员工认真修改直到满意为止,不仅如此,还免费为任先生提供了内容服务和培训服务。

  2007年,卓创与银亿房地产合作开通网上选号业务,开通当天晚上十几万人同时登陆,服务器造成巨大的压力,在邹晶虹董事长秉承客户就是上帝,既然接了这个项目,承诺给客户的就要百分之百的达到预期目标,于是她带领技术员赶到机房,利用技术手段缓解压力恢复了网上选号,赢得了客户的好评。

  依法纳税并积极参与公益事业。长期以来,邹晶虹致富不忘回报社会,积极为政府分忧解愁,企业每年上缴国家税收数万元,先后安排毕业大学生百余人就业,经常向社会献爱心,为灾区、贫困地区的人民捐款捐物。在互联网+农业扶贫事业中走在最前面,带领员工走访林甸、大同的贫困居民,与农民结对子,在根本上帮助部分农民实现脱贫致富。邹晶虹也十分关心员工生活,注重保障劳动者合法权益,16年来,不拖欠员工工资,从未发生过一起劳资纠纷。

  正是邹晶虹这种始终诚信为本、操守为重,以诚待人,以信取人,履约践诺、言行一致的品质,她带领的企业才能具有良好的社会信誉和良好的守信形象。

来源:黑龙江文明办

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